Envio e Prazos: Entendendo o Processo


 

Na Baratier, buscamos sempre oferecer os melhores produtos com os melhores preços. Para isso, trabalhamos com um modelo de negócio eficiente que envolve a colaboração de fornecedores internacionais renomados dos Estados Unidos, Europa e Ásia.

 

Nosso Modelo de Envio

 

Seus produtos são enviados diretamente da fábrica dos nossos fornecedores para o seu endereço. Essa estratégia nos permite otimizar custos e garantir a qualidade dos itens, eliminando intermediários desnecessários.

 

Prazos de Entrega

 

O prazo estimado para a entrega dos seus produtos é de 10 a 25 dias úteis. Este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento do seu pedido.

Atenção aos atrasos alfandegários: Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a processos alfandegários no Brasil. Se a encomenda ficar retida na alfândega para fiscalização, o tempo de liberação não será contabilizado no prazo de entrega. Priorizamos fornecedores que, além de oferecerem bom preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio para minimizar esses contratempos.

 

Acompanhamento do Pedido

 

  • Código de Rastreio: O código de rastreio da sua compra será enviado por e-mail em um prazo de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do seu pedido. Com este código, você poderá acompanhar o status da sua entrega diretamente pelo site dos Correios ou por nossa ferramenta de rastreamento.

  • Pagamento por Boleto Bancário: Se o seu pedido foi feito por boleto bancário, o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode levar até 5 dias úteis. O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação dessa compensação.

 

O Que Fazer em Caso de Demora

 

  1. Contato com os Correios: Se o prazo de entrega estipulado (10 a 25 dias úteis) for excedido, recomendamos que você entre em contato diretamente com os Correios utilizando seu código de rastreio para esclarecer o motivo da demora.

  2. Contato com a Baratier: Caso os Correios informem que não estão de posse do seu pedido, ou se você não conseguir obter informações satisfatórias, entre em contato imediatamente conosco. Iremos verificar a situação junto aos nossos fornecedores.

  3. Estorno Total da Compra: Se, após as etapas de verificação, for confirmado que existe um problema na logística de entrega do seu pedido e que ele não poderá ser entregue, efetuaremos o estorno TOTAL da sua compra imediatamente. Sua satisfação é nossa prioridade.